1. 中国领事APP有哪些功能？

使用中国领事APP可以办理因私普通护照、旅行证业务以及养老金资格认证等业务。

目前APP还无法办理因公护照、香港特区护照、公证认证等业务，也不能受理中国签证申请。如您需办理上述因公护照、香港特区护照或公证认证业务，可通过电子邮箱咨询相关使领馆；涉及中国签证业务，请直接联系当地中国签证申请服务中心。

2. 使用APP办理证照有哪些便利？

中国领事APP不仅能为申请人提供“零跑腿”服务，也能为申请人带来“无纸化”服务，给申请人带来诸多便利：

1）申请人无需亲自前往使领馆。

2）申请人无需打印申请表。

3）申请人可随时随地通过APP填写并提交护照旅行证申请。

4）护照申请人一般无需提供纸质照片。旅行证申请人仍需提供两张纸质照片。

5）申请人一般无需提供纸质申请材料，所有申请材料均通过APP上传。

3. 可以通过APP向驻加拿大任一使领馆申请证照吗？

目前驻加拿大使领馆暂不接受中国公民跨领区或跨国提交的证照申请。请根据您的居住地按领区划分提交申请。

驻加各使领馆领区范围如下：

驻加拿大使馆领区包括渥太华首都地区、新斯科舍省、爱德华王子岛省、纽芬兰和拉布拉多省以及努纳武特地区。

驻多伦多总领馆领区包括安大略省和曼尼托巴省。

驻温哥华总领馆领区包括不列颠哥伦比亚省和育空地区。

驻卡尔加里总领馆领区包括阿尔伯塔省、萨斯喀彻温省和西北地区。驻蒙特利尔总领馆的领区包括魁北克省和新布伦瑞克省。

4. 使用APP办理护照旅行证需要多长时间？

申请人可在APP中随时查询办证进度。

受疫情等原因影响，驻加使领馆目前尚无法确定办理时限，将采取有效措施尽力提高处理效率，尽量缩短办理时间。

5. 如遇需紧急回国情况，可否申请加急办理护照？

如您遇到奔丧、探望危重病人等紧急人道主义情况，可在APP中提交旅行证申请，同时通过电子邮件向有关使领馆说明有关情况，并附上相关证明材料（如死亡证明、诊断证明等）。我们将根据您的情况加急办理旅行证。

如您是短期出国人员，护照突然被盗、遗失或损毁，可通过APP中的“紧急旅行证”模块加急办理临时回国旅行证。

6. 通过APP申请的护照无指纹信息，如何才能申请含有指纹信息的护照呢？

通过APP办理护照无法采集指纹，但无指纹信息的护照仍可正常使用，只是在中国边检口岸入境时无法自助通关，需走人工通道。如果今后需要办理有指纹信息的电子护照，可待疫情结束且使领馆恢复正常对外办公后再重新办理。